Điểm tiếp xúc khách hàng, hay còn gọi là điểm chạm , là bất kỳ điểm mà khách hàng tương tác với doanh nghiệp của bạn. Nó có thể là bất kỳ trang web trực https://imchmtrongtringhimkhchhn234785.blogaritma.com/40258611/Điểm-chạm-khách-hàng-là-gì-Định-nghĩa-tầm-quan-trọng